Voice Agents
Automatizza. Rispondi. Fidelizza.
I Voice Agents rivoluzionano il customer care grazie all’AI conversazionale: gestiscono chiamate in entrata e uscita, offrono assistenza H24 e riducono i tempi di attesa.
Risultato: clienti più soddisfatti e costi operativi ridotti.
Assistenza telefonica intelligente, sempre attiva
I Voice Agents sono assistenti vocali basati su AI che comprendono il linguaggio naturale e rispondono in tempo reale.
A differenza dei vecchi sistemi IVR, offrono un’esperienza fluida, naturale e personalizzata.
Le difficoltà delle aziende senza automazione vocale
Lunghe attese telefoniche
Aumentano abbandono e frustrazione.
Costi operatitivi alti
Il personale non basta per gestire tutti i flussi.
Nessuna copertura H24
Le opportunità fuori orario vengono perse.
Gestione inefficace dei picchi
Durante le ore di punta è impossibile rispondere a tutti.
Come i Voice Agents migliorano il tuo servizio clienti
Tecnologie avanzate
- AI conversazionale e NLP
- Integrazione con CRM e database
- Text-to-Speech (TTS) avanzato
- Speech-to-text (STT) accurato
- Contact center scalabili e integrabili
Applicazioni pratiche
- Gestione chiamate inbound/outbound H24
- Confeme appuntamenti, prenotazioni e notifiche
- Supporto tecnico automatizzato
- Raccolta feedback e sondaggi voce in tempo reale
Tempi ridotti. Costi minori. Clienti più soddisfatti.
KPI concreti
- Tempi di attesa -40%
- Costi operativi -40%
- Soddisfazione clienti +30%
- Capacità +60% chiamate simultanee
Senza Voice Agents
- ❌ Attese infinite
- ❌ Costi alti
- ❌ Nessun servizio H24
- ❌ Impossibile gestire picchi
Con Voice Agents
- Assistenza H24
- Riduzione costi
- Scalabilità immediata
- Risposte rapide e personalizzate
Applicazioni reali, risultati misurabili
Viaggio e Turismo
Voice Agent multilingua integrato con il booking → +35% prenotazioni gestite, zero attese.
Assicurativo
Automazione preventivi e apertura sinistri → tempi gestione -40%.
Logistica
Tracciamento spedizioni via voce integrato → -50% chiamate al supporto umano.
FAQ- Domande frequenti
Cos’è un Voice Agent?
Un assistente vocale basato su AI che gestisce chiamate e supporto clienti in linguaggio naturale.
Differenza tra un call center tradizionale?
Lavora H24, scala senza limiti e riduce drasticamente i costi.
Quanto tempo serve per implementarlo?
Da pochi giorni a qualche settimana.
I Voice Agents sostituiscono tutto il personale?
No: supportano i team e gestiscono i volumi ripetitivi.
I dati sono sicuri?
Sì. Usiamo modelli e infrastrutture protette e compliance-ready.
Voice Agents: la rivoluzione del customer care
Offri risposte immediate, elimina le attese e migliora l’esperienza dei tuoi clienti.
